TECNOLOGIA NA PRÁTICA

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Case · Sistema para sindicatos e entidades

Um sistema único para toda a rotina do sindicato.

Cadastro, mensalidades, atendimento, jurídico e comunicação reunidos em um só lugar, com automação e inteligência artificial. Concebido, projetado e desenvolvido por Iran Milanez Caetano.

Quero algo assim na minha entidadeVer a IA na prática
O ponto de partidaDados espalhados em planilhas, e-mails, WhatsApp pessoal e um ERP fechado.
O que foi feitoUm sistema próprio, criado do zero, que substituiu o ERP legado.
O resultadoUm sistema em funcionamento, com integrações reais e IA ajudando a equipe.

Ecossistema do Gestão

Um sistema no centro. Tudo o que a entidade usa, ao redor.

O Gestão conecta o dia a dia do sindicato aos serviços que a equipe já conhece, para que a informação circule sem digitar de novo.

  • Atendimento e cobrança
    WhatsApp, IA, Pix e assinatura eletrônica.
  • Filiado e comunicação
    Carteirinha, site, redes, documentos e e-mails.
  • Dados oficiais e segurança
    Transparência, folha, processos, Diário Oficial e infraestrutura.
WhatsApp Business
Claude (IA)
Pix direto
Assinatura eletrônica
Google Wallet
Instagram
WordPress
Umami
Google Drive
E-mails dos setores
Portal da Transparência
Desconto em folha
DJEN e DataJud
Diário Oficial do ES
Cloudflare
Google Workspace
Logomarca do SindiPúblicos-ES Sistema de Gestão

Destaque · Área do filiado

O filiado resolve tudo no celular, sem ligar para o sindicato

Uma área própria, com entrada por código no e-mail, em que cada filiado vê a carteirinha, as contribuições e a declaração, atualiza os dados, agenda o jurídico e pede participação em assembleia.

Entrar com códigoCarteirinha digitalContribuiçõesDeclaraçãoMeus dadosPlantão jurídicoTotalPassAssembleias
Velocidade
O sistema nunca revela quem é filiadoCódigo de uso único, de poucos minutosSessão separada da equipe
IntegraçõesE-mail institucional (Gmail)Verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile)

Integração em destaque

Site e Instagram conversando com o Gestão, nos dois sentidos

A matéria do site vira card e post no Instagram. O Reel do Instagram vira destaque na home do site. E o que o sindicato decide no Gestão, como editais e agenda, chega ao site sem digitar duas vezes.

1Matéria publicada no site: o Gestão copia a notícia e guarda.

2O Gestão desenha o card, a equipe aprova e o post vai ao Instagram.

3Reel publicado no Instagram: o Gestão traz a capa e o site mostra.

4Edital registrado no Gestão: vira evento na agenda do site.

Velocidade
O card nasce pronto, a equipe só revisaCada destino publica de forma independenteO token da Meta fica só no servidor
IntegraçõesSite do sindicatoInstagram (API oficial da Meta)

O problema

Muitas entidades conhecem essa rotina

Cadastro de filiados, mensalidades, atendimento, jurídico, secretaria e comunicação ficavam espalhados em planilhas, e-mails, WhatsApp pessoal e um sistema fechado. O resultado era retrabalho, falta de histórico e risco de perder dados.

A solução

Tudo em um sistema só

Os módulos conversam entre si, então a informação é digitada uma vez e fica disponível para toda a equipe.

  • Cadastro de filiados
  • Financeiro e balancete
  • Atendimento
  • Jurídico
  • Secretaria Geral: ofícios, editais, atas e livro de registro
  • Colegiados: diretorias, conselho fiscal e ética
  • Ausências da equipe
  • Convênios
  • Comunicação e notícias
  • Área do Filiado, com login por CPF e código por e-mail
  • Carteirinha digital

Na prática

Do cadastro ao balancete, sem perder nada

Acompanhe o caminho de um documento, de um evento ou de uma mensalidade dentro do sistema, e veja as integrações que trabalham por trás. Os exemplos usam dados fictícios.

Velocidade
Número reservado não voltaDepois de assinado, o oficial é o PDFNada se apaga: tudo fica registrado
IntegraçõesE-Docs do GovernoGmailGoogle Drive

Benefícios

O que sua entidade ganha

Integrações que já funcionam no dia a dia do sindicato.

Atendimento organizado no WhatsApp

WhatsApp Business oficial (API da Meta), com atendimento por setor dentro do sistema: menu automático, histórico, transferência de conversa, modelos aprovados e envio de links e avisos. Substituiu uma plataforma terceirizada.

Filiação sem papel

O servidor pede a filiação online e assina a ficha na tela, com assinatura eletrônica (ZapSign). O sistema acompanha tudo automaticamente.

Financeiro com menos digitação

  • Pix direto, sem intermediário, com QR Code e copia-e-cola
  • Baixa pela conciliação do extrato bancário
  • Leitura do retorno de desconto em folha (eConsig), com cruzamento com os filiados

Dados oficiais conferidos

Vínculos e remunerações vêm dos dados abertos do Portal da Transparência do Governo do ES, conferidos automaticamente. Servem de base de representação e de acompanhamento da inadimplência.

Jurídico sempre atento

Consulta processual (DJEN e DataJud, do CNJ) e monitoramento do Diário Oficial do ES geram alertas sobre publicações de processos e atos disciplinares.

E-mails dos setores aproveitados

O sistema lê os anexos das caixas de e-mail dos setores, guarda cópia no Google Drive e reconhece extratos, relatórios e notas para sugerir comprovantes.

Carteirinha no celular

Carteirinha digital do filiado no Google Wallet, com avisos pela própria carteira.

Comunicação integrada

Site de notícias em WordPress integrado ao sistema, com login pelo Google e aviso de notícia nova. Os Reels mais recentes do Instagram (API da Meta) aparecem sozinhos no site.

Equipe com login único

Login único pelo Google Workspace, com o Google Drive para as cópias de documentos. Estatísticas de acesso do site com Umami, sem cookies de terceiros.

IA na prática

Inteligência artificial que trabalha dentro do sistema

Usa a API do Claude, da Anthropic, em tarefas concretas e com limites claros.

Claudinho, o assistente da equipe

Um painel lateral onde a equipe pergunta em linguagem natural: quem está inadimplente, status de um pedido, o que diz a documentação, notícias do site. Ele responde só com dados permitidos ao perfil de quem pergunta, só em modo leitura, e com link direto para a tela certa. Dados sensíveis ficam fora do alcance dele.

Leitura de documentos

O servidor envia o documento com foto, a IA preenche o cadastro e o sistema confere com os dados oficiais. Há menos digitação e menos erros.

Processos em linguagem simples

Andamentos técnicos viram resumos claros para a diretoria e o atendimento.

Triagem nas caixas de e-mail

Apoio nas caixas dos setores: as regras vêm primeiro, e a IA ajuda onde as regras não chegam.

Infraestrutura e segurança

Feito para dados que exigem cuidado

Dados de filiados e financeiros pedem atenção. Por isso o sistema nasceu com controle de acesso e rotina de recuperação.

  • Docker e acesso pela internet por túnel seguro da Cloudflare
  • Perfis de acesso por função, com salários e financeiro restritos
  • Registro de ações
  • Backups diários cifrados, enviados ao Google Drive
  • Rotina de recuperação documentada
  • Atenção à LGPD

Quem desenvolveu

Iran Milanez Caetano

Analista de sistemas, pós-graduado em Gestão de Projetos. Concebeu, projetou e desenvolveu o sistema, com a IA como parceira de desenvolvimento e de operação.

Ler o anúncio do novo sistema ↗

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